香港迪士尼基建项目信息化规划和实践

  香港迪士尼作为一项特大型的工程，不但规模大，工期紧，参与单位和人员多，同时需要处理的信息也十分繁杂，为了按期高效优质完成工程，实现“低成本竞争，高品质管理”的目标，客观上要求建立起配套的信息管理平台，负责收集处理整一个完整的过程中的信息数据，加速信息流转。

  1、建立电子化的工作环境并以此为基础，建立能控制的信息化工作流程环境，建立起项目的知识收集平台。

  2、给项目带来全新的电子化工作环境。其好处是可以大幅度提高工作效率与质量，工作人员只要将最大的精力放在自己处理的环节上就可以了，而不是将所有的事务活动都浪费在人工文档传递和人为事务督办过程中。

  3、建立拥有一套可以实时监控的工作流程环境，这个工作流程可以变更，可以随时根据实际情况来调整不合理的环节，为流程的重组提供有效的事实依据。因为在系统建立的过程中，工作业务流程可以根据实际情况设定好，每个参与人员在运作过程都必须遵守相应的规则、规范，系统可以随时反映每个工作流程的状况；而在手工环境中的事务工作流程没有有效的监督跟踪手段，很难回避其中出现的扯皮现象。

  4、实际业务中产生的各种工作文档可以得到及时的保存和归档，避免由于人为因素而丢失。

  5、可对系统中的各种信息归纳整理，并利用知识挖掘工具将离散的资料整理成为紧密相关的项目运作知识，在工作中加以重用，同时这些信息可以通过信息门户及时发送给相关人员。

  因此，我们建立了香港迪士尼项目的统一信息平台，将项目运作过程中大量的业务文档、资料信息、数据信息、经验报告等进行有机的归类管理，将业务管理流程规范化、合理化、可监控化，消除和避免手工状态的人为扯皮问题，提高项目工作效率和管理水平，加强成本的管理和控制，并为决策提供参考依据是项目急需解决的信息化问题。

  为满足项目需求，租用2M专用上网线路，以满足项目的网络应用；利用cisco系列路由器，并采用SONICWALL防火墙， 既能满足路由功能和虚网划分，又提供了丰富的防止外来入侵功能，必要时还能提供vpn功能，实现远程接入内网；选用 3com实现网络交换功能，并做好综合布线，保证每个信息点的百兆接入局域以太网。规划的网络结构如图1 所示。

  1）数据库服务器由于应用系统（如工程动态管理系统）都是建立于数据库基础之上，因此必须有独立的，PCSERVER作为数据库服务器，才能提高系统整体性能，保证运行效率。

  2）文件服务器由于项目过程中产生的文档、技术资料、图纸数量巨大，管理分散，因此需要收集并整理成电子文档 集中存放在文件服务器上，并根据不同用户，划分可读或修改的权限，保证项目过程中发生的文档完整的集中控制。

  考虑到项目大量的文件，选用磁带机作为数据备份设备，用来存放备份数据等重要信息，选用软件作为数据备份软件，提供友善的操作界面供用户按照需求来进行定时数据备份和恢复工作。

  通过对迪士尼项目管理的难点和应用需求的分析，按照项目信息化目标，工程管理系统分为9个子系统。

  EIP目的在于将本项目所有的应用和数据集成到一个基于WEB的信息管理平台之上，并以统一的用户界面提供给用户，为用户提供项目各方面信息，帮助用户管理、组织和查询与项目相关的信息，WEB平台的好处在于零客户端安装和零客户端维护，用户只需要使用浏览器就可以进行相关的业务处理，统一提交数据，并得到自己需要的数据、分析报表及业务决策 支持信息。

  其它业务系统都建立在此平台之上，并且通过安全机制和权限分配来保证数据的保密性和完整性，各用户基于此平台互相沟通，协同工作。初步的门户网站可以建立在OA平台基础之上，针对项目的应用进行定制开发，在主页面上发布有关的项目动态和信息。

  利用计算机对项目全过程实施动态管理控制，制定计划，资源管理及排定任务日程。对每项任务排定起始日期、预计工期，明确各任务的先后顺序以及可使用的资源；监督和跟踪项目：实现跟踪多种活动，如任务的完成情况、费用、消耗 的资源、工作分配等。在输入的数据资料基础上，快速、简便地生成多种报表和图表，如甘特图、网络图、资源图表、日历等；用户可以利用假设分析功能探讨各种情况的结果。

  基于系统平台之上，实现文档管理的一体化。将项目中各类文件直接归档，并按档案管理规范进行管理和再利用；将日常办公中流转处理完成的文件归档到档案系统；办公人员可浏览和检索档案目录，并提交档案借阅单。借阅单经过档案管理员确认后，可直接网上阅览所借阅的档案内容。

  由于项目分包商较多，现场人员繁杂，项目上一般使用掌形机控制人员出入。这样克服了传统工卡系统存在的安全漏洞和不便之处，同时可以结合网络系统，将每天的人员流动情况记录至数据库中，供分析查询。

  根据进出记录可以达到自动进行人员考勤记录的功能，为人事考勤系统提供数据来源。

  提供项目的收支、进度、质量、安全、环保、人力资源、保险、会议记录等全方位的施工信息，包括合同数据、安全记录、分包、采购、材料报批、质量、安全、环保、警告信、坏报告等项目信息处理和相应的预警功能。

  通过将成本费用分类归集，并且贯通到整个项目相关业务处理中。对项目的工程材料、固定资产、机械费用、工程款 、其它费用的收支进行标准化流程管理，并使流程之间互相贯通，从会计部门、合约部门、物资采购部门，到项目的管理人员互相协同合作，达到操作透明、数据共享的目的；并可实时查询项目发生的数据，进行实时预警控制，实现对项目成本的事前估计、事中控制、事后分析的全过程成本管理。

  子系统将业务处理标准化和工程管理过程化，统一并优化核心工 作流程，统一业务处理方法，提升工作效率和项目的整体管理水平。

  收集项目上的有关质量、安全、环保等方面的数据，建立各项目的质量安全档案，并自动产生相关报表和曲线图。当某项目发生的安全事故超过警戒值时自动预警，为项目管理人员提供有力的工具。

  物资采购及工程招标的网络平台。该子系统针对实际物资采购情况，规范企业的采购处理流程，并通过灵活的配置支持企业采购业务流程的变化。加强供应商管理、采购价格管理和采购质量管理。通过系统能发挥集中采购的规模效应，以降低采购成本。

  该子系统为人力资源管理提供流程管理工具，为员工提供一定自助功能的全方位解决方案。通过该子系统实现了人力资源资料的电子化，提高了管理效率。

  商业智能是指通过对数据的收集、管理、分析以及转化，把数据提升到知识，从而获得必要的洞察力和理解力，更好地辅助决策和指导行动。商业智能的基本体系结构包括资料仓库、多维分析、前台分析工具、数据挖掘部分。

  该子系统用来对上述子系统产生的大量数据来进行深度分析，获得有关收支状况、库存状况、供应商与客户关系等决策支持所需的重要信息。还用来产生可透视的各种数据，直观地显示项目管理者所要探讨的某种经营属性及市场规律。

  迪士尼采购数额高达8亿港元，采用物资的集中招标采购可增加与供应商的议价能力，大大降低成本。确定战略供应商及所购物资的价格，与之签订集中采购合同，根据物资申请计划，将物资进行汇总，以战略合作或大合约的形式向供货商采购，在保证质量的前提下，严控采购成本，制定采购管理的流程。

  集中招标采用工程文件与资料管理系统，将所有收到 的书面的文件进行扫描处理，分门别类录入到系统中，并将文档指定给不同的用户做处理。保证信息在适当的时间传送给合适的人。用户在登陆系统后，系统自动弹出待处理的信息，指示用户阅读或跟进。经理能查看下属工作的进程，如果未能在指定时间内完成指定的工作，系统将自动EMAIL发出警告信息。

  采用集中分包、集中采购的管理方式，严控成本支出，严格执行“三堂会审（领导、子公司（合约科）、项目部 一起参加的分包选择会议）”的管理制度，降低分包价格，堵塞管理的漏洞。

  采用成本管理子系统，将投标信息、分包信息、采购信息、付款信息以及财务信息等有机地联系在一起，数据相互钩稽，项目部与部门之间协同工作，避免了数据的重复输入、加快了付款办理的速度、自动扣款、减少人为错误、防止重复付款、增加了工作的透明度。

  通过科学的编码体系，将工程成本和财务成本很好地对应起来，解决了以往项目成本和财务成本不统一的问题，对有效控制成本发挥了积极的作用。

  该项目工种多、技术新、时间紧，通过质量评分、警告信、坏报告预警体系等使项目对实施工程质量的监控大大加强，提高了项目施工质量。

  该项目涉及工程种类多、工序多、时间紧，施工高峰期实施工程人员多达3010人（含分包队伍人数）。通过人力资源系统中的数据采集和项目与公司之间的数据同步，解决了项目考勤和薪金等方面的管理工作，避免了非法劳工 的进入、节省了时间。

  香港迪士尼基建工程现已按合约要求，按时、保质保量交付给业主。实践证明，在大型或特大型施工公司项目中有效 的使用信息技术，可清除信息孤岛，实现协同工作，达到过程控制、动态管理、信息共享和自动传递的目的，实现对项目 全过程的实时管理和对管理者的决策支持。